VPNがつながらない

[tosvpn]

導入してから1年近く、Azureで設定したVPNサーバーに接続できないときが多々あったのですが
本格的につながらなくなりました。

2週間くらいつながらなかったため、VPNサーバーを再起動したところ接続できたのですが
そのあとClientのパソコンを再起動したら繋がらなくなります。
VPNサーバーを再起動したら、また1回だけつながる状況を５～６回繰り返したのですが
とうとう、VPNサーバーを再起動してもつながらなくなりました。
対応方法がわからなくてとても困っています。

＜環境＞
Windows10Pro　Windowsの機能でVPNを設定

ちなみに、別のネットワークにあるWindows11で、同じVPN設定をしたパソコンは何の問題もなくVPN接続できています。
全く関係ないかもしれませんが、VPNがつながらないパソコンのブラウザから
”https://ja.soft”から始まるURLにアクセスすると「接続がリセットされました」と表示されます。
”https://www.soft”から始まるURLには問題なくアクセスできます。
同じネットワークにある全く関係ないパソコンからブラウザでアクセスしても同じ状況です。
ルーターのフィルター設定は何もしていません。プロキシも経由していません。
プロバイダはこれから問い合わせをするところです。

[cedar]

ルーターの NAT に何らかの異常が起きている可能性も考えられます。
ルーターを再起動してみて改善しないでしょうか？